忘れ物発送 · ベトナム → 日本

ベトナムのホテルに忘れ物？日本まで発送いたします

携帯電話やノートパソコン、大切なお荷物をホテルに忘れたままチェックアウトされましたか。弊社がホテルから品物を引き取り、ご自宅までお届けします。すべて遠隔で進めますので、ベトナムに戻っていただく必要はありません。

はい、ゲートウェイ・エクスプレスは、ベトナムのどのホテルに忘れた品物でも引き取り、日本のご自宅までお届けします。 どちらにご滞在で、何を忘れられたかをお知らせいただければ、弊社がホテルと連絡を取り、品物がお客様のものであることを確認したうえで、 DHL・FedEx・UPS の国際特急便で発送します。

発送の流れ

1

情報をお送りください

ホテルまたは民泊の名称、滞在日、品物の説明をお知らせください。写真があればあわせてお送りください。
2

確認して引き取ります

ホテルに連絡し、品物がお客様のものかを確認して写真をお送りします。ご確認いただくまで梱包はいたしません。
3

オンラインでお支払い

集荷・梱包・特急便を含んだ一括のお見積りをご案内します。追加費用はなく、ご確認のうえ遠隔でお支払いいただけます。
4

日本へ発送します

DHL・FedEx・UPS の国際特急便で発送し、追跡リンクをお渡しします。お届けまでの目安日数は路線に応じてご案内します。

品物の写真はチャットでお送りください。このページでアップロードしていただく必要はありません。

梱包と確認について

精密機器や壊れやすい品物は、緩衝材と適切な箱で一点ずつ丁寧に梱包します。梱包の前には必ず写真をお送りし、品物の状態とご本人のものであることをご確認いただいてから発送します。到着まで追跡番号で状況をご確認いただけます。

引き取り可能な地域

ホーチミン市（1区）とダナンをはじめ、ベトナム各地の主要な観光地のホテル・リゾート・民泊から品物を引き取ります。

ホーチミン市（1区）ダナンニャチャンホイアンハノイフーコック

上記以外にご滞在の場合もお問い合わせください。ネットワークはこれらの都市に限りません。

よくお送りする品物

✓ 携帯電話・ノートパソコン・タブレット・充電器
✓ 衣類・靴・小物
✓ 貴金属・時計
✓ 化粧品・洗面用品
✓ 書籍・書類・お土産

別途お取り扱いとなる品物

パスポート・身分証明書

旅券などの身分証明書は別の取り扱いとなります。特急便で発送するのではなく、大使館または領事館へお問い合わせいただくようご案内します。
モバイルバッテリー・単体のリチウム電池

航空規則により単体のリチウム電池は制限されます。機器に内蔵された電池は多くの場合お送りできますので、ご不明な点はお問い合わせください。
現金・引火性の液体

現金や引火性の液体は国際特急便では発送できません。

このページには定額の料金を掲載しておりません。品物とお届け先により異なるため、すぐにお見積りとしてご案内します。

LINEでそのままお問い合わせください

ホテル名・滞在日・品物の説明・お届け先をお送りいただければ、お見積りと次のお手続きをご案内します。

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LINEアプリのID検索からも追加いただけます — ID: @279tdizv

よくあるご質問

すでに帰国しているのですが、どうすれば忘れ物が戻ってきますか。

すべて遠隔で進めますので、ベトナムに戻っていただく必要はありません。ホテル名と滞在日、品物の説明をお送りいただければ、弊社がホテルに直接連絡して品物を確認・引き取り、日本のご自宅までお届けします。

ホテル側は何をすればよいのですか。

ほとんど何もございません。お客様からご依頼をいただいたうえで、弊社がホテルのフロントや忘れ物保管窓口と直接やり取りし、品物を確認して引き取ります。書類の作成、梱包、特急便の手配はすべて弊社が行います。

費用はどのくらいかかりますか。

品物の重量とお届け先をもとに、集荷・梱包・国際特急便をすべて含んだ一括のお見積りをご案内します。あとから追加する費用はございません。品物とお届け先をお知らせいただければ、正確な金額をご返信いたします。

どのくらいの日数がかかりますか。

お見積りをご承認いただいたのち、品物を確認・引き取り、国際特急便で発送し、追跡リンクをあわせてお渡しします。お届けまでの目安日数は配送先と特急便会社により異なるため、お見積りとあわせてご案内します。引き取りの日程はホテルの状況によりますが、通常は1〜2日で確認できます。

本当に自分の品物か、どうやって確認するのですか。

梱包の前に品物の写真をお撮りし、お客様にお送りします。ご本人の品物であるとご確認いただくまで、発送はいたしません。

輸送中の保険は付いていますか。

DHL・FedEx・UPS の国際特急便で最初から最後まで追跡され、輸送中の補償もご利用いただけます。お問い合わせの際に品物の価額をお知らせいただければ、お支払い前に適用される補償範囲をご確認のうえご案内します。

220+

DHL・FedEx・UPS の国際特急便網で届く国・地域

100%

お問い合わせから配送まで遠隔 — 再訪不要

写真

梱包前に品物を写真でご確認

品物の取り戻しを始めましょう

情報をお送りいただければ、LINEでお見積りと次のお手続きをご案内します。

お電話：0938 373 343 · 0944 247 267 ベトナム時間（GMT+7）

ゲートウェイ・エクスプレスは、DHL・FedEx・UPS の国際特急便を利用して貨物を発送しております。各社の商標はそれぞれの企業に帰属し、弊社は各特急便会社との代理店関係を表明するものではありません。

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