Forwarder là gì? Vai trò của đơn vị giao nhận vận tải

Forwarder (freight forwarder) - đơn vị giao nhận vận tải quốc tế - là công ty tổ chức việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng bằng cách làm việc với các đối tác vận tải biển, hãng hàng không và đơn vị thông quan, mà không sở hữu phương tiện vận chuyển.

Forwarder làm những công việc gì?

Một forwarder thường đảm nhận các đầu việc sau cho mỗi lô hàng:

• Tư vấn tuyến và hình thức vận chuyển phù hợp với khối lượng, thời gian và ngân sách của khách hàng.
• Đặt chỗ với đối tác vận tải biển (cho hàng đường biển) hoặc hãng hàng không (cho hàng đường không).
• Gom hàng (consolidation) — ghép nhiều lô hàng nhỏ của các khách khác nhau vào cùng một container để tối ưu chi phí LCL.
• Chuẩn bị chứng từ — Commercial Invoice, Packing List, House Bill of Lading, các giấy tờ khai báo cần thiết.
• Phối hợp thông quan ở cả đầu đi và đầu đến, cùng đơn vị khai báo hải quan.
• Theo dõi hành trình và cập nhật tình trạng lô hàng cho khách hàng đến khi giao xong.

Forwarder khác gì hãng tàu hoặc hãng hàng không?

Hãng tàu và hãng hàng không là đơn vị sở hữu phương tiện vận chuyển — tàu, máy bay — và bán chỗ trên các chuyến đó. Forwarder không sở hữu phương tiện, mà đóng vai trò trung gian: làm việc với đối tác vận tải biển để đặt chỗ, đồng thời xử lý toàn bộ phần việc giấy tờ, gom hàng và thông quan mà khách hàng nhỏ lẻ khó tự làm nếu đặt chỗ trực tiếp.

Với khách hàng chỉ có vài CBM hàng, đặt chỗ trực tiếp với hãng tàu thường không khả thi vì hãng tàu chủ yếu làm việc theo container nguyên chuyến. Forwarder giải quyết vấn đề này bằng cách gom hàng của nhiều khách vào cùng một container (LCL).

Vì sao vai trò forwarder quan trọng với doanh nghiệp nhỏ

Với doanh nghiệp nhỏ và khách hàng cá nhân, rào cản lớn nhất khi gửi hàng quốc tế không phải là tìm chỗ trên tàu hay máy bay, mà là hiểu đúng chứng từ, quy định thông quan và kiểm dịch của từng thị trường đến. Một forwarder có kinh nghiệm với tuyến Mỹ, Úc sẽ biết trước những giấy tờ nào hay bị hải quan yêu cầu bổ sung, loại hàng nào cần xử lý kiểm dịch trước khi xuất, giúp khách hàng tránh việc lô hàng bị giữ lại tại cảng đến vì thiếu chứng từ — điều mà một chủ shop nhỏ tự làm việc trực tiếp với hãng tàu khó lường trước được.

Gateway Express đóng vai trò forwarder như thế nào?

Gateway Express là forwarder làm việc với các đối tác vận tải biển để tổ chức lô hàng LCL và FCL đi Mỹ, Úc cho khách hàng Việt Nam — từ tư vấn hình thức phù hợp, đặt chỗ, gom hàng, chuẩn bị chứng từ đến phối hợp thông quan hai đầu.

Ứng dụng thực tế khi gửi hàng đi Mỹ, Úc

Ví dụ 1: bộ bàn ghế quán cà phê

Một chủ quán cà phê không có đủ hàng để thuê nguyên container, nhưng cũng không muốn tự liên hệ hãng tàu, tự làm chứng từ hải quan hai đầu. Forwarder như Gateway Express nhận toàn bộ lô bàn ghế, ghép chung container LCL với hàng của các khách khác, đồng thời chuẩn bị House B/L và chứng từ khai hải quan thay cho chủ quán.

Ví dụ 2: thùng đồ 30 kg gửi người thân

Với thùng đồ cá nhân 30 kg, vai trò forwarder là gom nhiều thùng đồ nhỏ lẻ của nhiều khách hàng cá nhân khác nhau vào cùng một lô sea gom, sau đó phối hợp với đơn vị giao nội địa (như UPS tại Mỹ) để giao tận nhà người nhận — việc mà khách hàng cá nhân khó tự thực hiện nếu làm việc trực tiếp với hãng tàu.

Xem thêm Bill of Lading là gì để hiểu chứng từ forwarder cấp cho lô hàng của Quý khách, và LCL là gì để hiểu cách forwarder gom hàng. Toàn bộ dịch vụ xem tại vận chuyển đường biển đi Mỹ, Úc; dùng công cụ tính CBM để ước tính thể tích lô hàng trước khi liên hệ.

Nhận báo giá đường biển để được forwarder của Gateway Express tư vấn hình thức phù hợp cho lô hàng cụ thể.