實名認證
EZ WAY 易利委怎麼用
快遞貨件要在台灣通關，收件人一定要完成實名認證與委任確認。 2026 年 3 月 1 日起，這個確認必須在貨物抵達前就完成 — 對從越南寄件的人來說，這代表寄出之前就要先把收件人這一端準備好。
2026 年 3 月 1 日起的新制
| 適用日期 | 2026 年 3 月 1 日起全面實施。 |
|---|---|
| 法源 | 2026 年 2 月 23 日修正發布的《空運快遞貨物通關辦法》與《海運快遞貨物通關辦法》。 |
| 改變了什麼 | 收件人必須在貨物抵達前，就先在 App 完成「申報相符」的確認。 |
| 沒完成會怎樣 | 海關不會受理該筆報關，貨件在通關前就會卡住，直到確認完成為止。 |
為什麼需要這道手續
快遞業者是以收件人的名義向海關申報進口，等於代收件人辦事。 因此海關要求收件人本人授權，並確認申報的品名、數量與價格與實際收到的貨件相符。 這項制度自 2020 年 5 月 16 日起適用於快遞貨物， 由財政部關務署指定 EZ WAY 易利委作為認證管道。
制度的用意是防止身分被冒用報關。實務上也確實有效 — 冒名報關案件從 2023 年的 1,723 件，降至 2025 年前 10 個月的 39 件。
申辦步驟
- 1
下載 App 並註冊帳號
EZ WAY 易利委由財政部關務署指定，可在 App Store 與 Google Play 下載。以手機門號註冊，一組門號對應一位收件人。
- 2
完成實名認證
填寫姓名、身分證字號或居留證號碼、出生年月日與地址，並上傳證件影像。系統會與戶政或移民署資料比對，通過後才算完成認證。
- 3
綁定手機門號
門號需為本人所有。用他人門號註冊，日後委任確認會與報單資料不符。
- 4
確認委任
有貨件進口時，App 會推播通知。收件人核對品名、數量與價格無誤後，點選「申報相符」完成委任；資料有誤則選擇不符並聯繫快遞業者更正。
持居留證的外籍人士也能使用
- 持中華民國居留證（ARC）的外籍人士可以註冊 EZ WAY，實名認證時填寫居留證號碼即可。
- 居留證到期換發後，證件號碼若有異動，需要在 App 內更新資料，否則委任確認會失敗。
- 若收件人是在台灣的家人或同事，實名認證必須由該位收件人本人完成 — 寄件人無法代辦。
- 公司行號收貨則以營利事業統一編號辦理報關，與個人實名認證是不同的流程。
從越南寄件的人該做什麼
新制上路後，收件人這一端沒準備好，貨件就會卡在通關。寄件前請先確認以下幾點：
- 寄件前先確認收件人已經完成實名認證 — 這是最常被跳過的一步。
- 把品名、數量與申報價值先告知收件人，讓他收到推播時能立刻核對，不必來回詢問。
- 確認收件人姓名、身分證字號與地址，與 EZ WAY 上登錄的資料完全一致。
- 提醒收件人在寄件後留意 App 推播，尤其是空運，貨件可能兩三天內就到。
我們在收件時會一併確認這些項目，並在貨件寄出後提供提單號碼，方便收件人對照 App 上的推播內容。
常見問題
為什麼快遞包裹一定要用 EZ WAY，一般郵局包裹卻不用？
EZ WAY 易利委針對的是快遞貨物的通關流程。快遞業者是以收件人名義向海關報關，因此需要收件人本人授權委任，並確認申報內容相符。這項規定自 2020 年 5 月 16 日起實施，目的是防止身分遭冒用報關。
收件人沒有智慧型手機怎麼辦？
實名認證與委任確認都需要透過 App 完成。若收件人沒有智慧型手機，建議改寄給有能力完成認證的家人，並將該位家人列為報單上的收件人。請注意收件人姓名必須與實名認證資料一致。
確認委任之後還會被課稅嗎？
會。委任確認與課稅是兩件事。委任確認是授權快遞業者代為報關，稅費仍依完稅價格與免稅門檻計算。相關規定請見台灣關稅指南。
收到推播時發現品名或價格不對，該怎麼處理？
請選擇「申報不符」，不要為了讓貨件快點放行而按下相符。申報不符後請聯繫我們，我們會協助更正報單內容後重新送出。
EZ WAY 有沒有普及到大家都在用？
截至 2025 年底，註冊人數已超過 300 萬人。實施後冒名報關的案件也明顯下降 — 從 2023 年的 1,723 件，降到 2025 年前 10 個月的 39 件。
